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교환 반품 이슈 관련 공지

NAME 페일제이드(ip:)

DATE 2022-06-30

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안녕하세요 페일제이드입니다.


저희는 변심 반품의 경우 2차적으로 검수를 진행 한 후 다시 양품화 하여 판매를 진행 중에 있습니다.

그러나 최근 상품 반품에 있어 향취가 진하게 돌고 화장품이 묻어 있는 등의 착용하신 흔적이 남아있거나

고의적인 상품 손상 후 반품 접수 되는 경우가 많이 발생하고 있습니다.


이런식의 반품 제품은 부득이하게 반송 처리 안내를 드리고 있으나

반송을 거부하는 일부 고객님들께는 어쩔 수 없이 저희도 더 이상 마찰이 생기길 원하지 않기 때문에 폐기처리를 해야만 하는데

이러한 상황이 반복되다 보니 구매를 원하시는 다른 고객님들께도 많은 피해가 가며 저희 CS, 의류 생산 업체 및 검품팀 모두 힘들어 회사 측 손해가 큰 상황입니다.


이런 부분에 대해 저희측에서는 일부 고객님들께 쇼핑몰 이용 제한을 드릴 수 밖에 없다는 점 양해 부탁드립니다.


더욱 더 나은 서비스와 만족을 드리기 위해 노력하는 페일제이드 되겠습니다.

감사합니다.





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Mon - Fri : 11:00am - 17:30pm / Lunch : 12:30 - 13:30 / Sat, Sun, Holyday OFF / 신한 140013703693 / (주)페일제이드 / palejade_official@naver.com